厦门在全国率先推行医保电子凭证全流程“刷脸”就医服务

 近日，厦门市民陈先生来到厦门大学附属心血管病医院就医。进入诊室后，他对着刷脸设备一刷，医保认证环节就完成了。在医生问诊后，凭借医保电子凭证，他在诊间就完成费用结算，进一步检查、取药，陈先生都是通过刷脸实现的。

患者在厦门大学附属心血管病医院刷脸看病。 通讯员 刘云芳 摄

Pad界面显示刷脸看病的弹窗。 通讯员 刘云芳 摄

事实上，“刷脸就医”的新体验在杭州、广州等地早有试水，但依托医保电子凭证实现全流程刷脸就医服务，厦门是全国首个。在厦门市医疗保障局和市卫健委的支持指导下，从4月13日起厦门大学附属心血管病医院利用“互联网+医保”技术，率先实现了将医保电子凭证应用于定点医疗机构的诊间刷脸医保结算和全流程刷脸就诊服务。

患者就医更加便捷、快速，医保使用更加安全，刷脸就医还能减少患者在院内交叉感染的风险，优化患者就医体验，助力医院高效管理，一个全新的就医模式已来到我们身边。

全程就凭“一张脸”

看病流程更顺畅

如今，在厦门大学附属心血管病医院，传统的就医模式已经被完全颠覆。患者不用携带医保卡，靠“一张脸”就能轻松完成看病全过程。

4月27日10时，在该医院心内科诊室内，患者陈先生对着摆在桌上的“医保电子凭证终端”设备刷一刷脸，他的个人专属“医保电子凭证”就被快速激活。由于是首次刷脸就医，他按照设备提示进行了简单操作，短短十余秒就完成注册、建档，开始问诊环节。这次刷脸建档后，他再到该医院就医，只需刷脸认证就能开始看病。

在医生为陈先生看完病开具处方后，陈先生直接在诊间通过再次刷脸，使用医保电子凭证完成了这次门诊和医药费用的结算。出了诊室，他径直来到取药大厅，在那里同样刷脸取药，10时20分左右，他已经拿到了开好的药品，准备回家。

“刷脸看病又快又方便！”陈先生说，因为患有高血压，他隔一段时间就要到医院复诊取药，以前他有时候到了医院才发现忘带医保卡，来回折腾，“这下好了，以后刷脸就行了”。

“从4月13日起，市民只要开通支付宝实名认证，在我们医院无论是问诊、缴费、取药还是做进一步的检查检验，都可通过刷脸完成。”厦门大学附属心血管病医院信息科负责人王琮禹告诉记者，医院在全国率先实现了基于医保电子凭证的全流程刷脸就医服务。目前，厦门市的医保患者以及所有的自费病人都可以通过刷脸就医，并很快将覆盖至福建省内异地医保患者。

刷脸就医，不仅便利了患者，提升了就医体验感，在厦门大学附属心血管病医院院长王焱看来，新冠肺炎疫情期间，医院推出的全程无卡就诊服务，进一步减少了患者在院内交叉感染的风险，也符合医疗信息化助推医改的大趋势。

支付安全有保障

织牢医保监管网

作为一种全新的就医体验，“刷脸就医”在吸引众多目光的同时，也有患者担心刷脸看病是否有足够的安全保障。

对此，厦门市医疗保障中心负责人林青山表示，此次厦门推出的全流程刷脸就医服务结合了国家医疗保障局医保电子凭证新技术，再加上人脸识别技术，对比传统的刷卡就医，医保结算更安全。

据介绍，医保电子凭证是全国医保线上服务唯一身份凭证，它不依托实体卡，由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，一人一码全国通用，可广泛应用于医保查询、报销支付等所有医保业务。医保电子凭证必须通过实名、实人及医保归属地进行安全认证，且采用国产加密算法和数据加密传输，以动态二维码展示，能有效确保参保人个人信息和医保基金使用安全。

“比如，以前一些‘卡头’收集了很多医保卡，到医疗机构去盗刷。现在通过医保电子凭证加刷脸支付技术，能够实现就诊患者‘实名’‘实人’和就诊场景的‘实景’，将更有利于医保基金管理。”林青山介绍，目前厦门市已有82.6万参保人在线激活了医保电子凭证。

事实上，从去年12月开始，厦门市医保部门就基于医保电子凭证，在全市1200余家医保定点零售药店全面开通扫码购药服务，参保人在医保窗口、医保服务站也可通过扫码办理医保业务，实现“购药办事不用卡，只需扫扫医保码”。目前，厦门大学附属心血管病医院开启的“刷脸就医”，实现了医保电子凭证的应用场景首次从药店延伸到医院。下一步，这样的“刷脸就医”体验，将陆续推广至厦门全市定点医疗机构。

据了解，厦门市医保部门将加强监管，通过结合医保电子凭证的应用过程记录、GPS定位、人脸生物特征信息的采集管理，对参保人的就医、购药行为轨迹等进行有效监测和信息追溯，从而杜绝冒卡、盗刷、套刷等违法违规行为，进一步维护医保基金安全。